DESIGN THINKING

Cos'è il Design Thinkning ?

Si tratta di un processo per creare, innovare e/o risolvere, mettendo al centro non il business, non il problema ma il cliente che diventa il fulcro di qualsiasi ragionamento. L’ideologia del design thinking afferma che un approccio pratico ed umano-centrico alla risoluzione dei problemi può portare all’innovazione, quindi a distinguersi ed avere un vantaggio competitivo. Questo approccio pratico e incentrato sull’utente comprende sei fasi distinte:
  • Empatizzare – capire cosa l’utente fa, dice, pensa e percepisce;
  • Definire – raccogliere le informazioni e identificando il problema o l’area di sviluppo;
  • Ideare – fare brainstorming con un team multidisciplinare (fondamentale) e lanciando idee;
  • Prototipare – confrontarsi con un modello reale e funzionante;
  • Testare – constatare in maniera misurabile la reale efficacia della proposta;
  • Implementare – applicare il risultato continuando a monitorarne l’efficacia.
Questo approccio implica andare oltre ai classici concetti di gestione aziendale, applicando quelle caratteristiche di umanità come l’empatia che aiutano l’azienda ad immedesimarsi nel cliente ma senza subirne l’influenza.

PRENOTA UN INCONTRO

Compilate il form con le vostre richieste e verrete ricontattati per stabilire giorno ed orario dell’appuntamento.